NOTICIAS DESTACADAS / FEATURED STORIES
http://www.tecnohotelnews.com Las 5 tendencias en marketing online hotelero para 2014.
VFM Leonardo, compañía especializada en marketing online para el sector turístico, ha publicado un informe sobre las principales tendencias en marketing online durante este año que ya casi termina, y ha analizado las que serán, a su juicio, los principales elementos de marketing hotelero para el próximo año:
1 – Diseño web: según un reciente estudio de Expedia, los hoteles que doblaron el número de imágenes en su web han registrado un aumento de su ADR de 3,5 $. El diseño de la web tiende a ser cada vez más visual, con imágenes de gran calidad ocupando la mayor parte de la web. Textos cortos, descriptivos y atractivos y el uso de todos los recursos multimedia posible (vídeos, tours virtuales, etc.) también son recomendables. Más en TecnoHotel.
VFM Leonardo, compañía especializada en marketing online para el sector turístico, ha publicado un informe sobre las principales tendencias en marketing online durante este año que ya casi termina, y ha analizado las que serán, a su juicio, los principales elementos de marketing hotelero para el próximo año:
1 – Diseño web: según un reciente estudio de Expedia, los hoteles que doblaron el número de imágenes en su web han registrado un aumento de su ADR de 3,5 $. El diseño de la web tiende a ser cada vez más visual, con imágenes de gran calidad ocupando la mayor parte de la web. Textos cortos, descriptivos y atractivos y el uso de todos los recursos multimedia posible (vídeos, tours virtuales, etc.) también son recomendables. Más en TecnoHotel.
http://images.smh.com.au El 68% de los usuarios comienza en internet su búsqueda de viaje, según Google.
Google ha presentado los resultados de su estudio The 2013 Traveler, que ha analizado los segmentos de vacacional y viaje de negocios para entender cómo han evolucionado los hábitos de los usuarios a lo largo del último año.
El viajero vacacional comienza a inspirarse para su viaje en internet, prefiere viajar con la familia y quiere estar conectado durante su viaje. Así, el 68% de los usuarios comenzó su búsqueda online, por un 65% en 2012. Por otra parte, el 42% utilizará su smartphone o tablet para buscar información relacionada con su viaje, por un 33% en 2012.
En cuanto a los factores que determinan la demanda de viajes, el precio sigue ocupando un lugar predominante para los usuarios, señalado por el 85% de los mismos como un elemento fundamental. Le siguen las actividades de interés (73%) o repetir en un destino donde ya se ha vivido una buena experiencia (64%). Más en TechnoHotel.
Google ha presentado los resultados de su estudio The 2013 Traveler, que ha analizado los segmentos de vacacional y viaje de negocios para entender cómo han evolucionado los hábitos de los usuarios a lo largo del último año.
El viajero vacacional comienza a inspirarse para su viaje en internet, prefiere viajar con la familia y quiere estar conectado durante su viaje. Así, el 68% de los usuarios comenzó su búsqueda online, por un 65% en 2012. Por otra parte, el 42% utilizará su smartphone o tablet para buscar información relacionada con su viaje, por un 33% en 2012.
En cuanto a los factores que determinan la demanda de viajes, el precio sigue ocupando un lugar predominante para los usuarios, señalado por el 85% de los mismos como un elemento fundamental. Le siguen las actividades de interés (73%) o repetir en un destino donde ya se ha vivido una buena experiencia (64%). Más en TechnoHotel.
Interjet, top anunciante digital en noviembre. Top 10 adCuality
Con información de adCuality® la más innovadora y flexible herramienta de monitoreo de publicidad en todo el ecosistema digital en LATAM, durante el mes de noviembre como ya es costumbre de la Industria, las aerolíneas fueron las que ocuparon la mayor parte del Share y los primeros 4 lugares. Lidera Interjet al haber ocupado el 26.32% del share de campañas, le siguió Aeroméxico con el 10.85%. Youtube resultó nuevamente el medio que más share de la pauta de la industria se llevó: el 28.09%. La Jornada queda en segundo lugar con el 17.16% de las pautas. Sólo 2 medios especializados de la industria figuraron en el Top 10: Travel by México y Explorando México, con el 5.38% y 3.11% de share respectivamente.
Con información de adCuality® la más innovadora y flexible herramienta de monitoreo de publicidad en todo el ecosistema digital en LATAM, durante el mes de noviembre como ya es costumbre de la Industria, las aerolíneas fueron las que ocuparon la mayor parte del Share y los primeros 4 lugares. Lidera Interjet al haber ocupado el 26.32% del share de campañas, le siguió Aeroméxico con el 10.85%. Youtube resultó nuevamente el medio que más share de la pauta de la industria se llevó: el 28.09%. La Jornada queda en segundo lugar con el 17.16% de las pautas. Sólo 2 medios especializados de la industria figuraron en el Top 10: Travel by México y Explorando México, con el 5.38% y 3.11% de share respectivamente.
| Top 10 Anunciantes Turismo Share 1 Interjet 26.32% 2 Aeromexico 10.85% 3 Klm 6.98% 4 Iberia 6.48% 5 Marriot 5.89% 6 Barcelo 5.38% 7 Yes Cruise 5.30% 8 American Airlines 4.79% 9 Volaris 3.95% 10 Air Canada 3.36% | Top 10 Medios Turismo Share 1 Youtube 28.09% 2 La Jornada 17.16% 3 Yahoo 11.94% 4 Travel by Mexico 5.38% 5 Forbes Mexico 4.21% 6 Mexican Business 3.36% 7 Explorando Mexico 3.11% 8 El Informador (MX) 3.11% 9 El Universal (MX) 2.27% 10 Medio Tiempo 1.60% |
Datos de una base muestral de 1193 anuncios relevados en 58 medios durante el periodo del 1 al 30 de noviembre de 2013. Únicamente datos para México. Anuncios Display y Social Media.
Imagen: http://www.americaeconomia.com Académico afirma que México puede mejorar el turismo cultural.
Oaxaca, México. México es pionero del turismo cultural pero sus visitantes llegan más por su gastronomía o por el ámbito religioso, aseguró el académico español Jordi Tresserras durante el XII Congreso Mundial de Ciudades Patrimonio que se realiza en Oaxaca.
Durante su participación en la conferencia "El Patrimonio Cultural en el Contexto del Desarrollo Sustentable" en el Teatro Macedonio Alcalá de la capital del estado de Oaxaca (sur), Tresserras dijo que si México quiere conquistar el mercado cultural debe llevar a cabo una planificación integral.
El coordinador del programa de posgrado en gestión cultural y miembro de la Comisión de Doctorado en Gestión de la Cultura y el Patrimonio de la Universidad de Barcelona, España, explicó que en la página de internet de la Secretaría (ministerio) de Turismo de México no aparce información sobre alguna "ruta cultural". Más en América Economía.
Oaxaca, México. México es pionero del turismo cultural pero sus visitantes llegan más por su gastronomía o por el ámbito religioso, aseguró el académico español Jordi Tresserras durante el XII Congreso Mundial de Ciudades Patrimonio que se realiza en Oaxaca.
Durante su participación en la conferencia "El Patrimonio Cultural en el Contexto del Desarrollo Sustentable" en el Teatro Macedonio Alcalá de la capital del estado de Oaxaca (sur), Tresserras dijo que si México quiere conquistar el mercado cultural debe llevar a cabo una planificación integral.
El coordinador del programa de posgrado en gestión cultural y miembro de la Comisión de Doctorado en Gestión de la Cultura y el Patrimonio de la Universidad de Barcelona, España, explicó que en la página de internet de la Secretaría (ministerio) de Turismo de México no aparce información sobre alguna "ruta cultural". Más en América Economía.
Imagen: http://cdn3.tnwcdn.com KLM dares to display real-time response schedule to social media queries.
KLM Airlines has taken social media management to a new level by displaying response times for its Facebook and Twitter accounts. Firstly, the airline displays on its Twitter profile page the time taken by its team to reply to customer enquiry, refreshing every five minutes.
The objective of this effort is to let customers know the approximate response time they can expect from KLM. In any case, the airline guarantees a response time with 60 minutes (both in Facebook and Twitter). KLM accepts customer enquiry 24/7 in no less than ten languages on Twitter, Facebook and VKontakte. Soon, it is planning to expand the service to include Google+ and Sina Weibo. Currently, the airline’s social media team answers about 30,000 messages each week. More at Tnooz.
KLM Airlines has taken social media management to a new level by displaying response times for its Facebook and Twitter accounts. Firstly, the airline displays on its Twitter profile page the time taken by its team to reply to customer enquiry, refreshing every five minutes.
The objective of this effort is to let customers know the approximate response time they can expect from KLM. In any case, the airline guarantees a response time with 60 minutes (both in Facebook and Twitter). KLM accepts customer enquiry 24/7 in no less than ten languages on Twitter, Facebook and VKontakte. Soon, it is planning to expand the service to include Google+ and Sina Weibo. Currently, the airline’s social media team answers about 30,000 messages each week. More at Tnooz.
Imagen: http://www.tnooz.com New airline seating concept allows passengers to pay by space occupied.
In the recent past, the airline industry has witnessed various measures to reduce cost and increase ancillary revenue, including GoAir’s move to hire only female flight attendants (to reduce fuel cost), and Samoa Air’s decision to charge passengers by weight.
UK-based design company Seymourpowell has developed an economy seating concept called ‘Morph’ allowing passengers to pay-by-space. Yes, pay only for the seat space a passenger occupies. Morph uses smart architecture to adjust both the width of the seat, and individually controlled seat pan height and seat pan depth to suit varying sizes of passenger. More at Tnooz.
In the recent past, the airline industry has witnessed various measures to reduce cost and increase ancillary revenue, including GoAir’s move to hire only female flight attendants (to reduce fuel cost), and Samoa Air’s decision to charge passengers by weight.
UK-based design company Seymourpowell has developed an economy seating concept called ‘Morph’ allowing passengers to pay-by-space. Yes, pay only for the seat space a passenger occupies. Morph uses smart architecture to adjust both the width of the seat, and individually controlled seat pan height and seat pan depth to suit varying sizes of passenger. More at Tnooz.
LO MEJOR DEL MES / MONTH'S BEST
| Investigación, innovación y tendencias. Turismo e internet, un matrimonio muy conveniente. Canarias batirá récord histórico en 2013 en número de turistas. Y las previsiones para 2014 no pueden ser más halagüeñas. A ello ha contribuido, claro está, la situación política y social de otros países que compiten en atractivos con el Archipiélago. Pero tampoco es menos cierto que las Islas son una potencia mundial desde el punto de vista turístico. Por eso, la revolución que para la sociedad actual suponen las nuevas tecnologías no puede ser un asunto secundario para una región cuyo 30% de su PIB proviene del turismo. Más en ElDia.es Londres tendrá su propio dominio de internet: ".london" Londres será una de las primeras ciudades del mundo en tener su propio dominio de internet, ".london", que empezará a funcionar en verano de 2014, anunció hoy su alcalde, Boris Johnson. La adquisición de la extensión ".london" permitirá que diferentes negocios, museos, tiendas, teatros y galerías ubicados en Londres sean identificados con la ciudad y fomentará que los negocios locales recurran a proveedores de la ciudad, según la entidad de promoción turística London & Partners. Decenas de miles de negocios, entre los que se incluyen los grandes almacenes londinenses Selfridges o la famosa calle comercial Canarby, han mostrado ya su interés en el nuevo dominio, que podrán solicitar desde la primavera del próximo año. Más en La Informacion.com Internet y las redes sociales impulsan nuevas profesiones Las nuevas tecnologías y especialmente internet han modificado las formas de comercialización y los hábitos de consumo de los usuarios. Como consecuencia, se imponen nuevos modos de trabajar e innovadores perfiles profesionales. A su vez, la progresiva segmentación de los productos ha originado la demanda de ocupaciones más especializadas. La irrupción de internet y la popularización de las redes sociales han transformado la mayor parte de los negocios y la industria de los viajes y el ocio no es una excepción. Ha cambiado el modo de distribución, de promoción y se han generado nuevos modelos empresariales. Esta transformación ha supuesto la renovación de los perfiles profesionales, impulsada también por una mayor competitividad y diversificación de la oferta. Más en Hosteltur.com Expos y Ferias Travel Technology Show 2014 Londres: Feria Tecnología Aplicada Industria del Turismo. Fechas: 04.02.2014 - 05.02.2014 Localización: Londres, Inglaterra. Página web: www.traveltechnologyshow.com/ Travel Technology Europa 2014, Travel Technology Show 2014, es la feria líder en Europa dentro de su sector, que aun año más se celebrará en el Earls Court de Londres Dedicada a Proporcionar Soluciones Innovadoras y de tecnología integrante de la Decisión Para los responsables de la Industria de Viajes. Señalar que Travel Technology Show 2014 la feria de tecnología aplicada al mundo del turismo, volverá a celebrarse este año nuevamente en la ciudad inglesa de Londres, entre los próximos días 04 al 05 de febrero de 2014 en las instalaciones del recinto ferial Earls Court de Londres, mostrándonos las últimas novedades e innovaciones referentes a la tecnología aplicada al turismo. Más en PortalFerias.com Expo Meetings 2014 México Fechas: 05.03.2014 - 06.03.2014 Localización: México DF, México. Recinto: Centro Banamex México Página web: www.expomeetingsmexico.com Expo Meetings México 2014 EMM 2014, es la exposición que ha sido creada sobre la cultura de innovación adaptable para mejorar la operación de los responsables de las estrategias y organización de cualquier tipo de acontecimiento y eventos profesionales y sociales. Expo Meetings México 2014, es el evento del sector de Turismo de Negocios que requiere soluciones innovadoras de recintos, destinos, hoteles, servicios y productos. Indicar que en esta feria debido a su importancia, se darán cita las principales empresas y profesionales del sector, siendo un evento de casi inexcusable asistencia para todas ellas, puesto que es uno de los más importantes de los relacionados con esta temática de cuantos se celebran en México. Más en PortalFerias.com | Research, innovation and trends. Top ten airlines that captured emotions using social media Social media is all about doing it the right way, at the right time, with the right messaging. Simpliflying, the aviation marketing company, has announced top ten airlines that addressed a crisis/emotional situation effectively using their social media platform. Philippines-based LCC Cebu Pacific Air waived all excess baggage fees when the country was hit by typhoon Yolanda/Haiyan. It also constantly communicated to its social channel followers about the rescue operations. During the Philippines typhoon, AirAsia launched a fund raising initiative where it pledged to donate double of what was collected. More at Tnooz. European airlines given the go-ahead to allow in-flight calls and 3G, 4G data. The European Commission (EC) has cleared the way for European airlines that want to allow customers the option of sending text messages, making voice calls and using 3G/4G data services while in-flight. The decision was announced today and follows the news that the European Aviation Safety Authority (EASA) recommended that electronic devices should be allowed for use during take off and landing. However, this decision, while similar, runs parallel and actually means that smartphones, eBook readers and tablets can now be used during flight, but not during take-off and landing, with the major difference being that they won’t have to be in ‘flight mode’. More at TNW. Social Media Used Mostly to Build Loyalty: Survey By Chief Marketer Staff U.S. companies that use social media primarily to deepen customer loyalty spend almost twice as much on the medium as those who use it for brand awareness, customer acquisition and other core marketing purposes, according to Direct Marketing Association survey. Specifically, the survey, jointly run with Colloquy, showed the average social media expenditure for marketers whose primary objective is to obtain customer loyalty was $88,000 last year, compared to $53,000 for brand awareness and $30,000 for customer acquisition. More at ChiefMarketer. Expos and Trade Shows Fitur. Feria de Madrid 29 January - 02 February 2014 Comunidad De Madrid, Spain Fitur ranks as one of the chief tourism sector trade events in Spain. Organized at the Feria de Madrid, the show draws in more than 209260 visitors at each of its editions - a clear indication of the popularity of the event. The latest trends and patterns from the tourism and hospitality industry are closely deliberated upon at the show and participating companies have ample scope of expanding their business networks here too. More at BizTradeShows.com Los Angeles Times Travel Show 17 - 19 January 2014 Los Angeles Convention Center Los Angeles, United States Of America The Los Angeles Times Travel Show is an important event for travel businesses that are interested in reaching the Southern California market. The three-day event includes a conference for travel and tourism professionals that lasts one full day followed by a consumer show over the weekend.Participating exhibitors include tour operators and travel professionals representing local, regional and international destinations, various modes of transportation and recreation and related products and services - from around the world. More at BizTradeShows.com |
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